SK브로드밴드 Btv 가입자라면 넷플릭스 시청 불가 문제를 경험하는 경우가 있습니다. 의외로 간단한 방법으로 해결할 수 있습니다. 그것이 무엇인지 한번 알아보겠습니다.
1. Btv에서 넷플릭스가 나오지 않을 때 원인
- 구형 HD 또는 1세대 UHD 셋탑박스는 넷플릭스 앱 자체가 설치 불가
- 신규 가입 시 구형 셋탑이 설치되는 경우, 넷플릭스 버튼 누르면 '시청불가' 메시지가 출력됨
- 넷플릭스와 망 사용 분쟁이 있었던 구형 셋탑이 아직 배포되는 상황
- 리모컨에 넷플릭스 버튼이 없거나, TV에 넷플릭스 앱이 보이지 않는 경우도 교체 필요
2. 넷플릭스 지원 UHD 셋탑박스 종류와 확인법
- 지원 셋탑: UHD2(스마트2), UHD3(스마트3), UHD4(최신), AI 4 VISION(음성명령 인식)
- 확인 단계: 리모컨 '홈' → 앱 메뉴 → 넷플릭스 아이콘 존재 확인, 또는 셋탑 뒷면·바닥 모델명 스티커에서 UHD·스마트·AI 표시 확인
- 넷플릭스, 유튜브, 디즈니+ 등 최신 OTT 앱 구현은 신형 셋탑만 가능
3. UHD 셋탑박스 교체 및 신청 방법
- 106번 고객센터 전화 접수: "넷플릭스 지원 UHD 셋탑 교체 원합니다"라고 요청 → 평균 1~3일 내 기사 방문, 대부분 무료 교체
- TV 리모컨 직접 신청: 홈(Home) → 고객센터 메뉴 → '장비 교체/추가' → UHD 셋탑박스 신청(구형에서는 미표시 가능)
- 공식 홈페이지 온라인 신청: SK브로드밴드 상품관리 > 장비 교체 신청 > UHD 셋탑박스 선택 후 주소 입력
- 신규 설치 시 주의: 가입시 반드시 "넷플릭스 지원 UHD 셋탑" 요청 필요, 미요청시 구형 셋탑 설치될 수 있음
4. 셋탑박스 교체 비용과 임대료
- UHD 셋탑 임대료: 월 약 4,400원 (구형 HD 대비 +1,100원 수준)
- 기사 방문 교체 설치비: 약 13,200원 (프로모션 시 무료 또는 할인, 무료 교체 프로모션 전화상담시 꼭 문의)
- 요금제 변경·계약 갱신 시 무료 교체 이벤트 자주 진행, 청구 비용은 사전 확인 필수
5. 넷플릭스 연결 및 시청 꿀팁
- 교체된 셋탑 리모컨 '넷플릭스' 버튼 클릭 → 계정 로그인(VOD, 4K 지원 계정 선택)
- 프리미엄 요금제(월 17,000원대) 선택시 4K/UHD 화질로 시청 가능
- Btv 홈 및 리모컨 앱 메뉴에서도 넷플릭스 추천 콘텐츠 바로 확인
- Btv + 넷플릭스 결합요금제(월 25,500~31,000원대)로 TV 요금과 통합 결제 가능, 별도 결제/OTT 쉐어 이용시 더 저렴하게 구독 가능
- 크롬캐스트·애플TV 등 OTT 셋탑 활용 시 유튜브·디즈니+도 동시 연결 가능
6. FAQ
- 구형 셋탑을 설치받았을 경우, 고객센터 교체 요청시 "구형 셋탑은 분쟁 시기에 제작된 장비 아니냐?"라고 질문해보세요! 무료 교체 가능(사전·사후 고지 없이 설치 시 필수 요구)
- 설치비 및 임대료 청구될 경우, 현행 정책상 대부분 무료 교체 가능한것 아닌지 강력하게 요구
- 예상 방문 일정 평균 2~3일, 설치 전 교체 비용 및 이벤트 꼭 확인
- 넷플릭스, 유튜브, 디즈니+ 등 모든 OTT 서비스는 최신 UHD 셋탑박스에서 가장 편리
7. 결론
Btv에서 넷플릭스 시청이 불가한 가장 큰 원인은 구형 셋탑박스 사용입니다. UHD 셋탑박스 교체만으로 Btv 넷플릭스, 유튜브, 디즈니+ 등 다양한 OTT 서비스를 4K 화질로 편리하게 사용할 수 있습니다. 오늘 안내드린 교체 방법과 실제 상담 팁을 참고해 셋탑비/설치비/요금제까지 꼼꼼히 챙기고, 집에서 원하는 콘텐츠를 자유롭게 즐기시길 바랍니다.
이 사이트는 정보 제공을 목적으로 제작되었습니다.
모든 콘텐츠는 저작권법의 보호를 받고 있으며 무단 복제 및 재배포를 금지합니다.
상세한 서비스는 관련 기관에 상담하시기 바랍니다.
© 생활꿀팁정보. All rights reserved.
0 댓글